Aktivitätsmessung Swiss Life Selcet
Swiss Life Select
Zur Optimierung eines internen Prozesses durften wir für den Finanzberater Swiss Life Select eine Web App entwickeln. Das Sales Support Team erhält mit der neuen Tablet-Lösung die Möglichkeit, Kundenaktivitäten effizient zu erfassen, messen und auszuwerten. Jedem Anwender der Applikation werden Aufträge (z.B. Post öffnen, Kunde kontaktieren, etc.) zugewiesen, worauf die einzelnen Aktivitäten anschliessend gebucht werden. Der Anwender wird bei der Abarbeitung mit Gamification und Live-Auswertungen unterstützt. Dem Teamleiter stehen diverse Reports zur Berechnung der Teamauslastung oder der Aktivitäten pro Anwender zur Verfügung. Die neue Lösung bringt Zeiteinsparungen und eine Reduktion der Fehlerquellen.
Projektumfang:
Design, Usability
Ablösung eines bisherigen manuellen Prozesses
Entwicklung einer Web App mit React und GraphQL inkl. Backend
Projektleitung
Support/Technische Unterstützung
Testing, Monitoring, Reporting, Bugfixes
Herausforderungen:
Wir haben eine Backendlösung mit dem Framework RailsAdmin entwickelt, um das komplette System abzubilden und mit wenig Aufwand neue Funktionen hinzu zufügen. Dank dem Einsatz neuer Technologien wie GraphQL ist die Gestaltung der API's flexibel und erleichtert die Kommunikation zwischen Frontend und Backend.
App Features:
Tabletfähigkeit
Import-Export Funktionalität
Full-Responsive
Material Design Die App wird über unseren Inhouse-Store verteilt und ist nicht in den öffentlichen App-Stores verfügbar.
Kunde:
Das zur Swiss Life Gruppe gehörende Unternehmen Swiss Life Select hat sich auf die Finanzplanung privater Haushalte und die Vermittlung von Finanzprodukten spezialisiert. Das Unternehmen beschäftigt rund 700 Finanzberaterinnen und -berater und 100 Mitarbeitende in der Servicezentrale.
